500GB Seagate SATA tvrdi disk nije otkriven
Problem
Moje računalo je prestalo otkrivati moj 500GB SATA tvrdi disk
Ne prikazuje se u postavci BIOS-a .....
Riješenje
Možda bi to moglo biti korisno za druge ...
Nazvao sam Seagate tehničku podršku (dugo čekanje) i praktički slijedio ovaj postupak:
//forums.seagate.com / ...
Osoba na telefonu potvrdila je da je moj pogon pod jamstvom (5 godina) i postavio brojna pitanja o tome kako sam pokušao dobiti pogon na posao. Među stvarima koje sam istaknuo je da je Seagate site naveo moj pogon kao što je potrebno novi firmware, ali nisam bio u mogućnosti to primijeniti jer pogon nije bio otkriven od strane mog računala. Zatim je rekao da mogu vratiti pogon i oni će poslati zamjenu.
Tada sam rekao da je moje shvaćanje da će Seagate primijeniti firmware i oporaviti podatke kada je to potrebno. Zatim je rekao da će obnavljanje podataka biti po cijeni i pogon će biti vraćen za oko 5 tjedana.
Zatim sam mu pristojno rekao da sam pročitao da je Seagate priznao da je NJEGOV problem i pročitao sam mu ovu izjavu koju sam pronašao ovdje: //www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807
"Preporuka
Seagate preporuča korisnicima da proaktivno ažuriraju sve pogone na najnoviji firmver. Ako ste naišli na neki problem ili imate problem s takvim pogonom, obratite se svom odgovarajućem predstavniku tvrtke Seagate. Ako zbog ovog problema ne možete pristupiti podacima, Seagate će vam pružiti besplatne usluge obnavljanja podataka. Seagate će surađivati s vama kako biste ubrzali pravni lijek kako biste smanjili bilo kakve poremećaje za vas ili vaše poslovanje. "
Zatim je rekao da će provjeriti. Zatim se vratio i rekao da će mi dati broj slučaja i da ću kontaktirati njihovu operaciju spašavanja podataka. Rekao je da će se dogoditi da se ugrađeni firmver primijeni i ako pogon radi, bit će poslan natrag. Ako ne, kontaktirat ću vas da utvrdim hoću li podatke vratiti ($ 500 - $ 3000). Ako ne, pogon će biti vraćen i mogao bih dobiti novi pogon kao dio razmjene jamstava.
Imao sam dojam da ni tehnologija nije bila u tijeku s problemom ovog pogona jer je morao provjeriti (kako nije mogao znati s toliko pogona koji imaju ovaj problem već mnogo mjeseci?) Ili da je to neka vrsta prvog -line-of-obrana (razmjena pogona) ili je jednostavno nije bio zabrinut i jednostavno je prolazio kroz rutinu (pretpostavljam da ti to s vremenom čini tehnička podrška).
Kad sam kontaktirao odjel za obnavljanje podataka, pristojan čovjek je rekao da ne prepoznaje broj slučaja. Nikad dobar znak. Pitali su me odakle mi taj broj. Odgovorio sam tehničku podršku. Izgledao je zbunjeno. Rekao sam mu da sam dobio njegov telefonski broj i da će imati broj slučaja. Zatim me je zamolio da opišem što nije u redu s pogonom, itd. Bio sam usmjeren na on-line obrazac i zamoljen da ga dovršim i da uključim broj slučaja. Navedene su upute o načinu pakiranja i vraćanja putem UPS-a. Kada je pogon primljen i ocijenjen, tehničar će me kontaktirati s više informacija.
Hvala Januszu na ovom savjetu.