Hotmail račun blokiran (moguće hakiranje)

Hakiranje računa e-pošte na internetu postalo je česta praksa, a čak ni korisnici usluge hotmail nisu slobodni od ove zločinke. Ako su korisnici dočekani s porukom u kojoj se navodi da je račun blokiran zbog slanja junk poruka, a zatim traži informacije o zaporci, onda možete biti sigurni da su hakirani . Važno je da korisnici čekaju službeni odgovor iz MSN hotmaila koji može potrajati tjedan dana. Ponovno postavljanje lozinke trebalo bi se izvršiti samo putem MSN podrške za e-poštu . Da biste dobili povratni račun za Hotmail, trebalo bi poduzeti pomoć MSN korisničke podrške . Korisnik mora navesti problem i unijeti pojedinosti o njihovom identitetu. Kada se popuni ovaj obrazac, proces će poletjeti.

• Problem
• Riješenje
• Postupak

Problem

Pokušao sam se prijaviti na svoj Hotmail račun e-pošte i dočekan je sa sljedećom porukom:

 "Vaš je račun blokiran
Zašto vidite ovo?
Netko je možda upotrijebio vaš račun za slanje mnogo bezvrijednih poruka (ili nešto drugo što krši Uvjete pružanja usluge Windows Live).
Ovdje smo da vam pomognemo vratiti svoj račun.
Što trebate učiniti?
Provest ćemo vas kroz nekoliko koraka kako biste potvrdili da ste vlasnik računa, a zatim izmijeniti zaporku u slučaju da netko drugi pristupa vašem računu. Trebalo bi potrajati samo nekoliko minuta i onda ćete biti deblokirani i na putu.
Očistili smo postavke računa. 

Riješenje

Ako dobijete ovu vrstu poruke, vaš je račun hakiran, a hakeri pokušavaju dobiti više informacija od vas. Ne odgovaraj.

U nastavku se nalaze koraci koje možete poduzeti da biste oporavili svoj račun, ali, budući da je to uobičajeni problem, rješavanje problema može potrajati nekoliko dana.

Postupak

Ako ne možete pristupiti svom računu, jedini način oporavka je upotreba ovog online obrasca: //account.live.com/acsr

Vratite se na svoj račun ako je blokiran ili hakiran

[Ove informacije su preliminarne i podložne su promjenama.]

Ako je vaš račun ugrožen ili hakiran, to znači da je netko ukrao vašu zaporku i možda koristi vaš račun za pristup vašim osobnim podacima ili slanje neželjene pošte. Pomoći ćemo vam oporaviti račun i spriječiti njegovo ponovno hakiranje.

Promijenite ili ponovno postavite svoju zaporku

Ako mislite da je vaš Microsoft račun hakiran, pokušajte se prijaviti na njega online.

Da biste se prijavili na Microsoftov račun na mreži

1. Idite na //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489 web-stranicu.

2.Unesite svoju adresu e-pošte i lozinku, a zatim dodirnite ili kliknite Prijava.

• Ako se još uvijek možete prijaviti na Microsoftov račun, odmah promijenite zaporku, tako da je onaj tko je ukrao staru lozinku više ne može koristiti. U odjeljku Sigurnost računa, pored opcije Lozinka, dodirnite ili kliknite Promijeni, a zatim slijedite upute.
• Ako se ne možete prijaviti na svoj račun, haker je možda promijenio vašu zaporku i preuzeo vaš račun. Dodirnite ili kliknite Ne mogu pristupiti računu? ili idite izravno na web-stranicu Vraćanje izvorne lozinke, a zatim slijedite upute.