Kako dovršiti Dell dijagnostiku

Pokretanje Dell dijagnostike je jedan od načina da provjerite hardver vašeg računala bez dodatne opreme i bez uništavanja podataka. Dijagnostički testovi mogu pružiti važne informacije koje su potrebne pri razgovoru s osobljem Dell korisničke službe. Međutim, neki problemi se mogu pojaviti kada se radi dijagnostika na šifriranom tvrdom disku.

Dell je potvrdio da se dijagnostika tvrdog diska DST / PSA / ePSA može izvoditi na šifriranim tvrdim diskovima, čak i bez administratorske lozinke. Iako je istina da su podaci nedostupni, dijagnostika može pristupiti područjima na tvrdom disku koja će im omogućiti testiranje i pohranu rezultata. Te se dijagnostike mogu izvršiti i na Bitlocker šifriranim pogonima.

  • Kako pokrenuti Dell dijagnostiku
    • Unesite dijagnostiku stolnog računala
    • Unesite dijagnostiku prijenosnog računala
    • Unesite dijagnostiku na Windows Tablet
    • Unesite dijagnostiku na poslužitelju tvrtke
    • Pokrenite mrežnu dijagnostiku
  • Nakon dijagnosticiranja koristite ePSA kod pogreške

Kako pokrenuti Dell dijagnostiku

Evo kratkog objašnjenja kako izvršiti Dell dijagnostiku u čitavom nizu uređaja.

Unesite dijagnostiku stolnog računala

Dell Diagnostics možete pristupiti na većini Dell sustava pritiskom na tipku F12 tijekom pokretanja i zatim iz izbornika odabrati Diagnostics .

Unesite dijagnostiku prijenosnog računala

Istodobno držite tipku Fn i gumb za uključivanje kako biste pokrenuli dijagnostiku. Alternativno, možete pritisnuti i gumb za isključivanje zvuka dok se napaja jedna od prijenosnih računala tvrtke Dell.

Druga mogućnost je da pritisnete tipku F12 tijekom pokretanja (kada se pojavi Dell početni zaslon), nakon čega slijedi dijagnostika .

Unesite dijagnostiku na Windows Tablet

Olovka može funkcionirati ili na zadanoj kalibraciji ili na prilagođenom kalibriranju. Preporučuje se da olovku koristite online dok je kalibrirana prema vašim prilagođenim postavkama. Kalibracija optimizira performanse olovke za svakog korisnika.

Uključite sustav i odmah pritisnite gumb za povećanje glasnoće . To bi trebalo učiniti prije nego se prikaže početni zaslon logotipa Dell.

Iz izbornika Boot Menu možete odabrati gumb Diagnostics ( Dijagnostika) na zaslonu ili pritisnite gumb za povećanje glasnoće kako biste pomaknuli pokazivač na opciju. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće za potvrdu odabira.

Uslužni program ePSA će se automatski pokrenuti.

Unesite dijagnostiku na poslužitelju tvrtke

Za ulazak u kontroler životnog ciklusa pritisnite tipku F10 . Alternativno, možete pritisnuti tipku F11 da biste unijeli upravitelja pokretanja.

Zatim u izborniku odaberite opciju Dijagnostika .

NAPOMENA: Ovaj se postupak primjenjuje na sustave koji rade 11G i više. Postupak za sustave koji rade 10G i niže je malo drugačiji. Da biste to učinili, morate pritisnuti tipku F10 da biste pokrenuli uslužni način rada .

Pokrenite mrežnu dijagnostiku

Druga mogućnost je pokretanje PSA dijagnostike s web-mjesta za podršku tvrtke Dell.

Krenite na stranicu za podršku tvrtke Dell i unesite servisnu oznaku ili kodni broj za brzu uslugu . Zatim idite u kategoriju Dijagnostika .

Pokrenite Brzi test . To može potrajati do 10 ili 15 minuta, ovisno o hardveru vašeg sustava.

Nakon dijagnosticiranja koristite ePSA kod pogreške

Ako ste već pokrenuli ePSA dijagnostiku i zabilježili greške i kodove provjere valjanosti, tada možete zabilježiti servisni poziv pomoću Enhanced Preboot System Assessment.

Morat ćete unijeti kodove pogrešaka i provjere valjanosti kao što se vidi na zaslonu, kao i servisnu oznaku neispravnog računala. Jednostavno slijedite upute da biste dovršili postupak.

Prethodni Članak Sljedeći Članak

Top Savjeta