Što učiniti kada je vaš Facebook račun zaključan ili onemogućen
- Kako povratiti Facebook račun
- Razlozi za onemogućavanje Facebook računa
- Facebook pregledavanje dodatnih dokumenata
- Obnova Facebook računa
- Kako spriječiti zaključavanje računa
Kako povratiti Facebook račun
Kao što smo već spomenuli, postoji niz razloga koji mogu objasniti blokirani ili onemogućeni Facebook račun, a ti razlozi mogu biti pod tri glavne kategorije: održavanje web-lokacije, nepoštivanje Uvjeta upotrebe usluge i Standardi zajednice, korisnička ili sistemska pogreška ili sigurnost. Prije nego što se izravno obratite Facebooku, važno je da identificirate i shvatite moguće razloge za zaključani račun kako bi se vaši problemi na adekvatan način mogli riješiti putem Facebook tima.Razlozi za onemogućavanje Facebook računa
Ako je netko od vaših prijatelja slučajno prijavio neke od vaših sadržaja kao zlouporabu ili ih označio kao neželjenu neželjenu poštu, Facebook će automatski označiti vaš račun dok istražuje prijavljeni sadržaj. Također je moguće da je drugi korisnik prijavio vaš račun kao lažni i zatražio da se vaš račun ukloni.Facebook onemogućuje račune koji ne prate uvjete korištenja usluge Facebook i standarde zajednice. Neki primjeri uključuju: objavljivanje sadržaja koji ne slijedi Uvjete korištenja usluge Facebook, koristeći lažno ime ili ne upotrebljavate svoje puno ime, stvaranje dva računa, oponašanje nekoga i nastavak ponašanja koje je prekršilo standarde zajednice.
Pažljivo pročitajte Uvjete i standarde Zajednice kako biste izbjegli bilo kakve slučajne probleme.
Ako smatrate da je vaš račun pogrešno onemogućen, možete se žaliti na odluku tvrtke Facebook popunjavanjem online obrasca. Nakon slanja, Facebook će istražiti problem. Imajte na umu da zahtjevi nisu zajamčeni unutar određenog vremenskog razdoblja - možda ćete se čekati nekoliko tjedana prije primitka odgovora.
Facebook ozbiljno shvaća svoje sigurnosne mjere, pa ako se čini da račun predstavlja bilo kakvu prijetnju sigurnosti, sustav će ga automatski označiti za pregled, čime će onemogućiti korisnički pristup. Drugi razlozi mogu uključivati bilo koji od sljedećih slučajeva: stvaranje računa pod lažnim identitetom, promicanje nezakonitog sadržaja, neželjeni kontakt, uznemiravanje drugih korisnika, neprikladno ili neželjeno oglašavanje ili opće sumnjive aktivnosti.
Facebook pregledavanje dodatnih dokumenata
Ako Facebook sumnja da imate dva računa ili ste stvorili račun pod lažnim imenom, možda ćete dobiti poruku koja glasi: Nažalost, nećete moći pristupiti svom računu dok pregledavamo ove dodatne dokumente. Cijenimo vaše strpljenje i javit ćemo vam se što prije možemo. U tom slučaju od vas će se tražiti da pošaljete dodatne dokumente kako biste Facebooku potvrdili vaš identitet.Možete pročitati više o tome koju vrstu dokumenata Facebook prihvaća, kako učitati vaš dokument, zašto morate prenijeti dokaz i što se događa s vašim dokumentom nakon što ste ga učitali čitanjem službene stranice pomoći na Facebooku.
Prilikom učitavanja dokumenata pobrinite se da prikrijete sve povjerljive podatke (npr. Broj licence ili putovnice) kako biste smanjili rizik od krađe identiteta. Svi dokumenti moraju biti jasno skenirani, a vaše ime, rođendan i fotografija ispravno prikazani.
Nakon skeniranja i spremanja dokumenata na računalo, vratite se u obrazac za kontakt, kliknite Učitaj i odaberite datoteku koja sadrži vaš ID. Imajte na umu da Facebooku može biti potrebno nekoliko tjedana da odgovori na vaš zahtjev. Također imajte na umu da, ako ste kreirali svoj Facebook račun pod lažnim ID-om, ili ako se naziv vašeg računa ne podudara točno s vašim imenom, nećete moći vratiti svoj račun.
Obnova Facebook računa
Evo nekoliko savjeta o tome kako vratiti pristup zaključanom ili onemogućenom Facebook računu. Napominjemo da vrijeme oporavka računa može varirati ovisno o razlogu zaključanog računa.Račune koji se smatraju piratskim, lažnim ili ugroženim može onemogućiti Facebook. U tom slučaju možete nastaviti na dva načina: čišćenjem preglednika ili provođenjem dodatnog postupka provjere .
Da biste vratili svoj račun, pokušajte izbjeći bilo kakav pokušaj otvaranja Facebook računa tijekom 96 sati. Isto tako izbrišite predmemoriju preglednika i izbrišite kolačiće. U nekim slučajevima to može biti dovoljno za povratak računa.
Ako pokušaji prijave i dalje ne uspiju, možete proći i kroz dodatni automatizirani postupak sigurnosne provjere. Jedan od načina da to učinite je da potvrdite svoj broj mobitela tako što ćete zatražiti od Facebooka da pošalje kôd putem SMS-a na telefon koji možete unijeti online. Drugi način je potvrditi svoje prijatelje tako da ih identificirate slučajnim fotografijama na kojima su označene. Ako uspijete, dobit ćete pozdravnu poruku i ponovno ćete dobiti pristup vašem računu.
Kako spriječiti zaključavanje računa
Ne postoji egzaktna znanost koja može osigurati pristup vašem računu u svakom trenutku, ali postoji nekoliko mjera koje možete poduzeti kako biste spriječili zaključavanje, označavanje ili onemogućavanje računa.Naša prva preporuka bila bi da pregledamo Uvjete Facebooka i da poštujemo Standardna pravila Zajednice. Opet, svako odstupanje od ovih pravila često se brzo označava i može rezultirati istragom vašeg računa.
Također ne preporučujemo korištenje proxy poslužitelja ili poslužitelja koji koriste anonimne IP adrese za pristup blokiranim web-lokacijama. Korištenje proxy poslužitelja može imati negativan utjecaj na Facebook račun, jer su proxy poslužitelji nepoznati i mogu utjecati na ukupnu sigurnost mreže.
Konačno, preporučujemo da istovremeno ne pristupate svom računu na više uređaja. Iako Facebook, naravno, dopušta provjeru autentičnosti na više uređaja, pristupanje računu na različitim uređajima odjednom može se smatrati kršenjem sigurnosti. Da biste to izbjegli, odjavite se s uređaja koji ste prethodno koristili prije pokušaja prijave s drugom.
Slika: © Facebook.